CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:
I. Nhóm sản phẩm được áp dụng chính sách đổi trả:
- Phụ kiện điện thoại, đồ chơi công nghệ (Pin sạc dự phòng, Micro Karaoke, Tai nghe, đế sạc, cáp, thiết bị wifi,..)
- Các sản phẩm thương hiệu Xiaomi.
- Linh kiện điện thoại.
II. Điều kiện áp dụng đổi trả.
1.1.Điều kiện chung:
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị thay đổi kết cấu thông số kỹ thuật.
- Sản phẩm trả phải còn đầy đủ tem bảo hành và giấy từ chứng từ cần thiết.
- Sản phẩm được đổi trả trong thời gian 7 ngày, kể từ ngày nhận/mua hàng.
- Chỉ nhận đổi trả khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật (do nhà sản xuất).
1.2.Điều kiện cụ thể:
a. Đối với phụ kiện điện thoại, đồ chơi công nghệ:
- Phụ kiện công nghệ, đồ chơi điện thoại (Pin sạc dự phòng, Micro Karaoke, Tai nghe, đế sạc, cáp, thiết bị wifi,..)
- Các sản phẩm phụ kiện, đồ gia dụng, thiết bị thông minh thuộc thương hiệu Xiaomi.
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày.
- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
- Đầy đủ bao bì, hộp, và các phụ kiện kèm theo...
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành..
- Lỗi trong quá trình vận chuyển.
b. Linh kiện điện thoại.
- Các sản phẩm linh kiện điện thoại, màn hình, cảm ứng,...
Điều kiện đổi trả:
- Còn thời gian test sản phẩm và đổi trả trong 2 ngày (đối với nội thành) hoặc 7 ngày (đối với ngoại thành).
- Không được tháo seal, không dán keo lắp máy đối với màn hình, cảm ứng.
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, tem bảo hành...
- Lỗi trong quá trình vận chuyển (đối với khách mua online)
* Lưu ý: Nếu vượt quá số ngày quy định đổi trả hàng, sản phẩm của khách sẽ được chuyển sang chế độ bảo hành.
III. Hình thức đổi trả hàng.
- Được đổi sang 1 sản phẩm mới (1 đổi 1), cùng loại, cùng nhãn hiệu.
- Trường hợp sản phẩm cùng model bị hết hàng. Công ty sẽ tư vấn cho khách hàng model khác có cùng tính năng và giá bán tương đương.
- Nếu khách hàng yêu cầu, có thể được hỗ trợ để đổi sang 1 sản phẩm khác có mức giá và chức năng tốt hơn. (giá trị sản phẩm mới sẽ được tính và bù trừ trực tiếp vào hóa đơn mua hàng).
⇒ Mọi khiếu nại về sản phẩm hoặc nhu cầu đổi trả hàng, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Chiếm Tài Mobile.
Địa chỉ: 147-149 Nguyễn Tri Phương, P.8, Q.5, TP.HCM.
Hotline: 1900.2667.
Thời gian đổi trả hàng:
- Từ thứ 2 đến thứ 7: 11:00 – 18:00.
- Chủ nhật: 11:00 - 15:00.